Widerruf & Rückgabe

Ihr Widerrufsrecht, der Ablauf einer Rückgabe und Hinweise zu beschädigter oder fehlerhafter Ware

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pawvelt, Nützer Weg 4, 24632 Lentföhrden, Deutschland; E-Mail: contact@pawvelt.shop; Telefon: +49 15999771433) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können (z. B. sperrige Möbel), übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

So funktioniert die Rückgabe

1. Widerruf mitteilen: Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an contact@pawvelt.shop und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
2. Ware zurücksenden: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an die oben genannte Adresse. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, am besten in der Originalverpackung.
3. Erstattung: Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir den Kaufpreis wie oben beschrieben mit demselben Zahlungsmittel.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Ist ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft, schreiben Sie uns bitte mit Bestellnummer und möglichst mit Fotos an contact@pawvelt.shop. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Stand: 8. Oktober 2026